退貨說明 

● 根據消費者保護法之規定，樂伴提供您商品到貨七日鑑賞期（含例假日）。七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨，所以您所退回的商品必須是全新的狀態。

● 為加速作業流程，樂伴官網僅提供退貨，無換貨服務，若有換貨需求，請先辦理退貨再重新下單。

如有下列任一情形，恕無法接受商品退貨：

1. 提出退貨要求已逾收受商品7日（含）以上。

2. 已被拆封清洗、使用的商品。

3. 隨附贈品已被拆封。

● 七日鑑賞期（含例假日）是由系統顯示收到貨的隔日開始計算至第七天止。若收件地址委由管理室代收，則以管理員戳記／簽收隔日起算為七日鑑賞期限。例：2025.08.01 收到商品，鑑賞期為 2025.08.02 至 2025.08.8 止。

● 收到商品時請立即確認品項是否與訂單相符，並請先檢查商品狀況無瑕疵或缺件再開始使用。

 如何申請退貨 

Step1. 取貨後如有不適合的商品，請於七日鑑賞期內聯繫LINE客服，LINE@504jdjpj

Step2. 若為商品瑕疵請附上清晰照片數張，加速辦理流程

Step3. 索取收件資料後自行至超商寄出

Step4. 待客服收到商品且確認無誤後會依照原付款方式退款
　　　 信用卡、LINE PAY→ 退刷
　　　 貨到付款、超商取貨付款→ 退款至銀行帳戶

 注意事項 

● 請於提出退貨申請後7個工作天內寄出退貨商品，若逾期恕不接受退貨。

● 欲退貨之商品請裝回原本運送包裝，若損壞原廠包裝致使商品無法再次販售，可能影響您的退貨權益。

● 提交退貨申請後的5個工作天內，若因個人因素導致無法聯繫到您，將取消您的申請。

● 滿件優惠之商品，若退貨後未達結帳當時活動門檻，保留之商品價格將依當時活動規定計算。

● 若退貨後未達結帳當時滿額折扣、滿額贈品門檻，贈品亦需收回，並扣除滿額折扣後辦理退款。

● 固齒器、奶嘴、湯匙、餐具等屬於嬰幼兒的個人衛生用品，基於衛生考量，拆封後除商品瑕疵外恕無提供退貨。